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Perguntas Frequentes

  • Posso pedir uma proposta de preços directamente no site de produtos que estou a visualizar?

    Sim pode. Na tabela de dimensões do produto que deseja, onde estão descritos todos os modelos do produto:

    1- Marque a caixa de "Pedido de Info" dos Produtos/Modelos desejados.
    2- No fim de cada tabela de produtos clique em "Pedido de Informação". Todos os pedidos marcados serão adicionados ao "Carrinho de Pedidos de Informação". Em qualquer altura poderá aceder ao "Carrinho de Pedidos de Informação" no canto superior direito do ecran, para validar/alterar ou anular a lista de pedidos já efectuados.
    3- Dentro do "Carrinho de Pedidos de Informação" pode introduzir sempre que disponivel, uma configurações diferente para cada um dos Produtos/Modelos que seleccionou. Ex: Se desejar uma configuração diferente da configuração apresentada e seleccionada, escolha as opções disponiveis (Opções: Frontal, Lateral, Traseira etc.) 
    4- Introduza a quantidade desejada para cada um dos Produtos/Modelos da lista.
    5- Introduza os dados solicitados para contacto (Nome da Empresa, Nome de Contacto, Email, Telefone e NIF)
    6- Clique em Submeter. O seu pedido de proposta será enviado e confirmado por email. Será imediatamente contactado atravês dos contactos fornecidos.
    7- Caso deseje guardar os dados de contacto inseridos para futuros pedidos de informação, clique na caixa respectiva. Os dados guardados serão somente utilizados para efeito de futuros pedidos de informação e não serão facultados a terceiros ou utilizados para outros efeitos como webmails etc.

    Em alternativa poderá nos contactar via telefone ou email.

    Veja o vídeo explicativo


  • Posso pedir outras dimensões e/ou configurações de produtos para alêm das apresentadas?

    Sim pode. No fim da tabela de dimensões do produto que deseja, onde estão descritos todos os modelos desse produto:

    1- Marque a caixa de "Outras dimensões por consulta". O pedido será adicionado ao "Carrinho de Pedidos de Informação"
    2- Dentro do "Carrinho de Pedidos de Informação" que pode aceder no canto superior direito do ecran, introduza um texto livre na caixa "Outras dimensões-Observações" descrevendo as quantidades, as dimensões pretendidas (Altura, Largura, Profundidade) e a configuração desejada (Tipo de Porta, Componente Traseira e Laterais).
    3- Introduza os dados solicitados para contacto (Nome da Empresa, Nome de Contacto, Email, Telefone e NIF)
    6- Clique em Submeter. O seu pedido de proposta será enviado e confirmado por email. Será imediatamente contactado atravês dos contactos fornecidos.
    7- Caso deseje guardar os dados de contacto inseridos para futuros pedidos de informação, clique na caixa respectiva. Os dados guardados serão somente utilizados para efeito de futuros pedidos de informação e não serão facultados a terceiros ou utilizados para outros efeitos como webmails etc.

    Em alternativa poderá nos contactar via telefone ou email.
  • A OLIVETEL é um fabricante, um representante ou distribuidor? 

    A OLIVETEL SA é um Fabricante, com a sua unidade fabril sediada em Portugal e é proprietária das marcas registadas OLIRACK e ECORACK
  • A OLIVETEL comercializa os seus produtos directamente ao cliente final ou possuem canal de distribuição?

    A OLIVETEL definiu como estratégia, comercializar os seus produtos OLIRACK e ECORACK através de Armazenistas, Distribuidores, Integradores de Serviços e Instaladores.

    No âmbito de novas soluções e projectos IDI, a OLIVETEL SA interage directamente com Clientes e Parceiros que o solicitem, criando e contribuindo para novas oportunidades de negócio.
  • Os produtos da OLIVETEL SA são fabricados onde?

    Todos os produtos da OLIVETEL SA são fabricados na sua unidade de produção em Portugal.
  • Como posso ter acesso às vossas tabelas de preços?

    O cliente final terá acesso aos preços do material fabricado pela OLIVETEL atravês dos instaladores e integradores de serviços, onde poderá também ter acesso aos custos de instalação. Os Distribuidores de material fabricado pela OLIVETEL encontram-se habilitados a fornecer todo o tipo de informações sobre preços, especificações técnicas e prazos de entrega. No caso de não conhecer os nossos distribuidores, entre em contacto com a OLIVETEL para que possamos informá-lo do distribuidor mais próximo.
  • A OLIVETEL faz serviços de instalação? Que tipo de serviços a OLIVETEL fornece?

    A OLIVETEL é um fabricante e como tal não executa serviços de instalação ou manutenção no exterior, mas poderá sempre aconselhar um instalador perto de si.
    A OLIVETEL fornece serviços de Projecto e Desenho de soluções, Corte e Puncionagem de chapa, Quinagem de chapa, Soldadura, Pintura e Lacagem. Para informação mais detalhada relacionada com estes serviços, consulte a opção "Serviços" no nosso site.
  • A OLIVETEL fabrica armários/soluções para instalação no exterior?

    Sim, a OLIVETEL tem no seu portfólio de produtos soluções para interior (Indoor) e para o exterior (Outdoor).
    No âmbito dos projectos IDI fabrica igualmente novos produtos e soluções para interior e exterior.
  • A OLIVETEL fabrica armários para área industrial?

    Sim, a OLIVETEL tem e fabrica armários e soluções técnicas para instalações industrias.
  • A OLIVETEL fabrica outras soluções para alêm de armários técnicos?   

    Sim, a OLIVETEL tem no seu portfólio de produtos outras soluções para alêm de armários técnicos, nomeadamente caixas, quiosques, estantes, mesas de controlo etc.
    No âmbito dos projectos IDI a OLIVETEL desenha e fabrica igualmente com parceiros, outras soluções para alêm de armários técnicos.
  • O que é 1U ? O que são as 19”? o que são as 21”? O que são bastidores ETSI?

    A medida de 1U é uma norma internacional que corresponde a uma altura útil de 44,45mm. As 19” é uma norma internacional (norma americana que passou a ser a medida mais utilizada iternacionalmente) que corresponde à distancia entre perfis de rack mas com um passo de 44,45mm. As 21” é igual às 19” com a diferença de que a distancia entre perfis de rack é de 21 polegadas. A norma ETSI é a norma europeia que acabou por não singrar, mas que alguns fabricantes ainda utilizam, a distancia entre perfis de rack é de 21” mas o passo utilizado é de 25mm. 
  • Como posso ter acesso a informação técnica dos vossos acessórios OLIRACK?

    Encontrará no nosso site todos os acessórios universais OLIRACK organizados por grupos neste link : Acessórios Universais.
    Caso pretenda consultar os acessórios por gama e tipo de produto poderá aceder a este link : Acessórios por Gama de Produto
    Caso não encontre o acessório pretendido, por favor entre em contacto directo connosco.
  • Quais são as cores utilizadas pela OLIVETEL? É possível fabricar com outra cor?

    A OLIVETEL utiliza como cor standard para a gama OLIRACK o RAL7035 (cinza claro) ou cor Antracite semelhante ao RAL 9005. A gama ECORACK tem a cor Antracite semelhante ao RAL 9005. Sim, é possivel fabricar noutras cores
  • Fazem entregas directamente no cliente final?

    A OLIVETEL, desde que previamente acordado com o seu cliente, pode assegurar a entrega dos seus produtos através de parceiros especialistas e profissionais no sector de entregas. Estes parceiros abranjem todo o território nacional e internacional.
  • A OLIVETEL é uma empresa certificada? 

    Sim, a OLIVETEL SA é empresa certificada desde 2002  com certificação ISO9001/2008. Para alêm da certificação ISO, detemos o estatuto de PME Lider e somos membros da Rede PME Inovação da Cotec.
  • Como funciona o sistema de garantias dos produtos da OLIVETEL?

    Os produtos da Olivetel têm a garantia estabelecida pela lei. No caso da garantia ser accionada, esta é efectuada por substituição dos componentes ou produtos não conforme. Esses componentes ou produtos para substituição, são substituidos fisicamente pelo cliente directo da OLIVETEL, ou seja, instalador ou integrador de serviço,
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