O permanente acompanhamento dos Clientes por parte dos profissionais da Olivetel SA, permite-nos consolidar as relações e confiança, promovendo em paralelo a melhoria contínua dos nossos processos internos.

Neste contexto e dentro dos requisitos do nosso Sistema de Gestão de Qualidade, consideramos os questionários de satisfação efectuados aos nossos Clientes, uma ferramenta importantissima para a monitorização e acção.

O resultado desta acção da Olivetel SA é consubstanciada por indicadores que consideramos de elevada importancia e que se reflectem óbviamente no desempenho da empresa e dos Clientes.